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Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation
En cas de litige de consommation, et conformément aux dispositions de l’article 18 de la loi n° 144/2015 du 8 septembre, le consommateur peut saisir l’entité de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation suivante :
Centre d’arbitrage des litiges de consommation de la Région autonome de Madère (CACCRAM). Adresse : Rua Direita, n.º 27 – 1er étage, 9050-405 Funchal
Site web : www.srrh.gov-madeira.pt/cacc
Pour le règlement des litiges de consommation résultant de services fournis en ligne, vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Pour plus d’informations, veuillez consulter le Portail du consommateur à l’adresse www.consumidor.gov.pt.
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